Strategi News — Dari sekitar 1.025.000 pengguna terdaftar saat ini, Bank Jatim memasang target ambisius: menggandakan angka itu menjadi 2 juta pengguna pada Desember 2026. Kuncinya ada pada peluncuran JConnect versi terbaru yang membawa 36 fasilitas unggulan sekaligus.
Peluncuran itu mendapat respons langsung dari Wakil Gubernur Jawa Timur Emil Elestianto Dardak. Senin di Surabaya, Emil menyampaikan apresiasinya terhadap inovasi yang dilakukan Bank Jatim sebagai bank pembangunan daerah milik warga Jawa Timur.
“Sudah seharusnya bank memiliki keunggulan dalam melayani masyarakat berbasis digital. Apalagi di era sekarang ini, sebagian masyarakat bertransaksi menggunakan gadget. Saya mengapresiasi inovasi Bank Jatim yang berjuang keras mewujudkan JConnect versi terbaru,” kata Emil.
Baca Juga:
36 Fitur Baru, Termasuk Login Sidik Jari dan Isi Kartu E-Money Langsung dari Aplikasi
Bagi nasabah Bank Jatim, perubahan paling terasa ada di kemudahan sehari-hari. JConnect versi terbaru memungkinkan pengguna mengganti kata sandi tanpa harus datang ke kantor cabang. Login kini bisa lewat biometrik, sidik jari atau wajah, yang dinilai lebih praktis sekaligus lebih aman.
Fitur top up kartu uang elektronik juga kini tersedia langsung di dalam aplikasi. Nasabah tidak perlu lagi berpindah aplikasi atau mencari mesin ATM hanya untuk mengisi saldo kartu elektronik mereka.
Direktur Utama Bank Jatim Winardi Legowo menjelaskan seluruh fasilitas baru itu disusun berdasarkan kebutuhan nyata nasabah, atau yang disebut voice of customer, sebuah pendekatan di mana pengembangan produk mengacu pada masukan dan keluhan langsung dari pengguna.
“Dengan diluncurkannya banyak fitur baru di JConnect, kami berharap warga Jawa Timur semakin menyadari bahwa Bank Jatim adalah bank milik masyarakat Jawa Timur,” ujar Emil menambahkan.
Inklusi Keuangan Digital di Jawa Timur Jadi Tujuan Utama
Bank Jatim bukan sekadar mengejar angka pengguna. Emil menyebut transformasi digital lewat JConnect berkaitan langsung dengan percepatan literasi dan inklusi keuangan di Jawa Timur, termasuk bagi warga yang selama ini belum terbiasa mengakses layanan perbankan secara digital.
Winardi menyatakan JConnect hadir sebagai layanan keuangan yang menawarkan banyak kemudahan transaksi pembayaran. Basis penggunanya saat ini telah menembus angka 1.025.000 orang terdaftar.
Target 2 juta pengguna pada akhir tahun ini menjadi tolok ukur konkret apakah 36 fitur baru itu benar-benar mampu menarik minat warga Jawa Timur untuk beralih ke layanan digital bank daerah mereka sendiri.
Editor: Sela Rahmawati
